Betroffen sind insgesamt rund 2.600 Kunden des Strom- und Gastarifs „Der Stabile“. Für diese Verträge wurden seitens TWL irrtümlicherweise Kündigungsschreiben versendet. Der Energieversorger hat diese Kündigungen umgehend zurückgenommen; die betroffenen Kunden werden zu ihren bestehenden Tarifen weiter versorgt. Ein entsprechendes Schreiben mit einer Richtigstellung des Sachverhaltes ist unterwegs.
TWL entschuldigt sich in aller Form für die entstandene Verwirrung sowie damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bittet um Verständnis.